Ответственность АТОЛ
Ответственность клиента
Получение счета За месяц до истечения срока действия ФН АТОЛ формирует счет на оплату нового ФН и передает его Клиенту на E-mail, указанный при регистрации.
Оплата счета Клиент не позднее 2 недель до истечения срока действия ФН производит оплату полученного счета.
Когда заменят ФН? Замена ФН назначается за 3-4 календарных дня до даты замены, указанной в ЛК АТОЛ Онлайн. За 7 дней до даты замены ФН с Клиентом свяжутся наши специалисты и сообщат точную дату замены.
* Срок действия ФН Срок действия ФН отображается в ЛК АТОЛ Онлайн (раздел «Мониторинг касс»). Обратите внимание, что срок действия ФН по закону ограничен минимальным сроком – не менее 13/15/36 месяцев. Фактически срок работы ФН на 13 месяцев – 410 дней, что составляет ~13,5 календарных недель.
Как заменят ФН? В день/ночь замены инженеры АТОЛ Онлайн производятфизическую замену ФН и направляют отчеты о закрытии и перерегистрации ФН вместе с инструкцией о перерегистрации ККТ в ЛК ФНС в связи с заменой ФН.
Перерегистрация
кассы
Клиент не позднее 24 часов после получения отчетов производит перерегистрацию кассы в ЛК ФНС по инструкции. Перерегистрация ФН занимает не более 20 минут.
Закрывающие документы В течение недели после замены ФН АТОЛ Онлайн направляет Клиенту документы на новый ФН и возвратные документы на отработанный ФН и информирует Клиента, где и в какой срок Клиент может забрать отработанный ФН.
Самовывоз ФН В течение календарного месяца после получения уведомления и документов от АТОЛ Онлайн Клиент своими силами организует забор ФН по указанному адресу с единовременной передачей подписанных документов.