test
Создать обращение в отдел документооборота
Создать обращение в техническую поддержку
Общие
Заполните это поле
Поделиться мнением
+7 (495) 137-56-66
8 (800) 505-47-47
круглосуточно

Как настроить прием платежей в интернет-магазине

Чтобы принимать платежи от клиентов на сайте интернет-магазина, нужно поставить онлайн-кассу, подключить эквайринг, встроить форму для приема оплаты и синхронизировать это все между собой. При этом нужно, чтобы вся эта схема соответствовала 54-ФЗ — отправляла чеки покупателям и в налоговую. Как это все сделать — читайте в статье.

1. Выбрать тип онлайн-кассы

Торговать без онлайн-кассы сейчас нельзя практически никому. Если вы хотите продавать товары через интернет-магазин и не применяете налог на профессиональный доход, касса вам наверняка понадобится.

Есть два варианта: купить стационарную онлайн-кассу или арендовать облачную.

Стационарная касса. Вы покупаете ее, устанавливаете, настраиваете интеграцию с интернет-магазином и обслуживаете самостоятельно: ремонтируете, обновляете и следите, чтобы касса всегда была в сети.

К интернет-магазину можно подключить не любую стационарную кассу. Например, ньюджеры АТОЛ, которые стоят до 10 000 ₽, подключить не получится — их встроенная кассовая программа не поддерживает интеграцию с интернет-магазином.

2.png
Фискальные регистраторы АТОЛ и кассы АТОЛ SIGMA можно подключить к интернет-магазину. Но для этого понадобится нанять технического специалиста

Облачная касса. Такую кассу вы не покупаете — она стоит в дата-центре, а вы берете ее в аренду и подключаетесь к ней через интернет. Ее можно быстрее интегрировать с интернет-магазином, а еще не нужно обновлять и следить за работоспособностью — всем занимается оператор кассы.

Облачная касса разрешена по закону, только если вы принимаете оплату в интернет-магазине или через курьеров. Если у вас есть офлайн-точка, для нее придется купить еще и классическую стационарную кассу.

Подробнее о том, кому разрешена по закону облачная касса, мы рассказывали в отдельной статье:

Читать

Аренда облачной кассы в среднем стоит от 1400 до 3000 ₽/месяц в зависимости от того, какие возможности предлагает сервис.

АТОЛ Онлайн создал специальные тарифы, учитывающие особенности разных сфер бизнеса. Можно взять в аренду несколько касс, а на тарифе «Без забот» кассу бесплатно помогут интегрировать с вашим интернет-магазином.

Про выбор между стационарной и облачной кассой мы рассказывали в отдельной статье:

Читать

Если кратко, то для интернет-магазина облачная касса удобнее практически всегда — ее можно быстрее подключить к сайту и удобнее держать включенной 24/7, чтобы интернет-магазин работал круглые сутки. Поэтому дальше мы будем рассматривать подключение именно облачной кассы.

2. Выбрать оператора

При выборе оператора облачной кассы нужно учесть несколько факторов:

Масштаб сервиса. Как давно он на рынке, сколько у него пользователей, сколько транзакций через него проходит. Это примерно как с банком — чем он крупнее и старше, тем надежнее. Небольшие сервисы облачных касс могут стоить дешевле, но в этом случае важно убедиться в безопасности и надежности.

АТОЛ Онлайн работает уже четыре года — он появился раньше всех прочих сервисов по аренде облачных касс. Через него проходит 7 из 10 всех электронных чеков — это больше 4 триллионов транзакций в год.

Безопасность. Важно, чтобы дата-центр с кассами был защищен от взломов и краж. Посмотрите, написано ли на сайте сервиса, где именно хранятся кассы и как они защищены. Уровень защиты принято измерять по классификации Tier — чем выше класс, тем лучше.

Список партнеров и готовых решений для интеграции. Облачную кассу нужно будет интегрировать с вашим сайтом и платежной системой. Хорошо, если у сервиса есть готовые решения, подходящие вам. Например, если у вас магазин на Wordpress, убедитесь, что у сервиса есть модуль для настройки платежей для этой платформы. Тогда вам не придется разрабатывать интеграцию с нуля и тратить деньги на программистов.

АТОЛ Онлайн поддерживает интеграцию со 120+ платежными системами и системами управления сайтами.

Арендовать облачную кассу

3. Арендовать кассу и докупить к ней все необходимое

Зарегистрироваться в личном кабинете оператора облачной кассы. Иногда в личный кабинет можно попасть напрямую с сайта сервиса облачной кассы. Иногда нужно оставить заявку, чтобы ссылку выслали вам на почту.

3.png
Зарегистрироваться в личном кабинете АТОЛ Онлайн не сложнее, чем в соцсетях — понадобится только номер телефона и название вашей компании
Личный кабинет АТОЛ Онлайн

Заключить договор с оператором фискальных данных. Оператор фискальных данных — это отдельная организация. Она будет принимать чеки от вашей облачной онлайн-кассы и отправлять их в налоговую. Это обязательно по закону — самому напрямую отправлять чеки в налоговую нельзя.

Цены на услуги одинаковые почти у всех ОФД. Обычно это 300 ₽ в месяц и 3000 ₽ в год. Иногда бывают специальные предложения, например, договор на 15 месяцев, для сезонного бизнеса. При выборе опирайтесь на цены и обязательно убедитесь, что ОФД есть в реестре налоговой.

Иногда сервисы облачных касс сотрудничают с некоторыми ОФД. Если вы арендуете облачную кассу, вам могут сделать скидку на ОФД или вообще предоставить годовое обслуживание бесплатно.

4.png
Обычно список аккредитованных ОФД можно посмотреть в личном кабинете облачной кассы. В личном кабинете АТОЛ Онлайн также указаны ОФД, за которые не придется платить при аренде кассы

Получить УКЭП (если ее еще нет). УКЭП — это усиленная квалифицированная электронная подпись. Она нужна, чтобы подписывать некоторые документы онлайн, без визитов в налоговую. Без нее работать с кассой не получится. Чтобы получить УКЭП, нужно обратиться в удостоверяющий центр — организацию, которая выдает электронные подписи. Например, в «Первый ОФД». Подпись нельзя оформить онлайн — за ней придется прийти лично в офис удостоверяющего центра и подписать договор. Зато потом документы можно будет подписывать с помощью этой подписи.

Выбрать фискальный накопитель. Фискальный накопитель — это хранилище, в котором будет лежать информация обо всех выданных вами чеках. По закону его нельзя арендовать — можно только купить. Работать без ФН нельзя.

В случае с облачной кассой вы не получаете накопитель на руки. Вы оплачиваете его в личном кабинете, а потом технические специалисты в дата-центре сами устанавливают его в арендованную вами кассу.

Фискальные накопители бывают двух видов — на 15 и на 36 месяцев. Выбирать просто так нельзя — у каждого вида есть ограничения:

5.png

Фискальный накопитель стоит 6 900 ₽ на 15 месяцев и 10 200 ₽ на 36 месяцев. Иногда его стоимость включена в тариф облачной кассы.

Например, в АТОЛ Онлайн есть тариф «Без забот». Если оплатить его сразу на 36 месяцев, платить за фискальный накопитель не придется.

Оплатить фискальный накопитель и аренду кассы. У вас есть УКЭП и договор с ОФД и вы выбрали в личном кабинете фискальный накопитель. Обычно после этого сервис облачных касс предлагает выбрать тариф и срок аренды, а затем выставляет счет на оплату. После этого вы становитесь арендатором кассы.

6.png
У АТОЛ Онлайн на этом шаге еще есть калькулятор ККТ. Он подскажет, сколько касс вам нужно арендовать, чтобы они успевали отрабатывать все транзакции

Просто арендовать кассу, купить ФН и заключить договор с ОФД мало. Чтобы соответствовать 54-ФЗ, нужно еще зарегистрировать кассу в налоговой.

4. Зарегистрировать кассу в налоговой

Теперь арендованную кассу нужно зарегистрировать в налоговой. Для этого нужно:

  1. Зарегистрироваться в личном кабинете ФНС, если вы еще этого не сделали. Это можно сделать с помощью УКЭП, либо лично в налоговой.
  2. Подать заявление в ФНС о выдаче регистрационного номера на арендованную кассу. Обычно это можно сделать через личный кабинет облачного сервиса.
  3. Получить регистрационный номер кассы в личном кабинете налоговой.
  4. Активировать кассу. Большую часть работы обычно делает за вас сервис. Вам нужно только проверить все данные и принять готовый отчет о регистрации — он понадобится дальше.
  5. Активировать фискальный накопитель. Как и активация кассы, это происходит в личном кабинете сервиса.
  6. Отправить отчет о регистрации кассы в ФНС.
  7. Сообщить данные о зарегистрированной кассе в ОФД. Это нужно сделать в личном кабинете ОФД, с которым вы заключили договор.

Ваша облачная касса готова к работе — осталось только связать ее с сайтом и платежной формой, чтобы через нее проходили платежи.

5. Подключить к онлайн-магазину платежный сервис

Чтобы покупатели могли оплатить заказ на сайте, на нем должна быть форма оплаты или ссылка на такую форму. Это аналог банковского терминала в офлайн-точке, к которому покупатели подносят карты. Создать такую форму оплаты позволяет платежный сервис. Именно он будет принимать оплату и отправлять деньги на ваш счет.

Платежные сервисы бывают двух видов: от платежного агрегатора и от банка.

Платежные агрегаторы. Например, ЮKassa. Поддерживает десятки разных способов оплаты: позволяет покупателям платить на сайте с банковской карты, электронного кошелька, мобильного телефона и через терминал. Берет за платежи высокую комиссию — обычно больше 3%, в зависимости от способа оплаты.

Интернет-эквайринг от банка. Тинькоффа, Альфы, Модульбанка и других. Комиссия обычно ниже, от 1%. Но способов оплаты меньше: только банковскими картами, Apple Pay, Google Pay, СБП.

Высокие комиссии делают платежный агрегатор менее выгодным. Если хотите сэкономить на комиссиях и готовы не обслуживать любителей альтернативных способов оплаты, лучше подключить эквайринг от банка.

Лучше выбирать эквайринг от своего банка. Обычно он обходится дешевле, а деньги на ваш счет будут приходить быстрее. Но у некоторых банков интернет-эквайринга нет. Тогда можно обратиться в другой банк — это не запрещено. В таком случае нужно учесть два фактора:

  • Комиссия. Она может быть выше, если вы не клиент этого банка. Так что внимательно сравнивайте условия для клиентов разных банков.
  • Дополнительные опции — разделение платежа, заморозка денег, плагины для быстрой установки платежной формы на сайт. У некоторых банков этого нет. Поэтому посмотрите, какие функции вам нужны, и выбирайте эквайринг, который их поддерживает.

После выбора платежного сервиса нужно заключить договор и подключить сервис к вашему интернет-магазину.

Способ подключения зависит от того, какой сервис вы выбрали, и от технологий, которые использует ваш интернет-магазин. Обычно у сервисов есть инструкции по организации оплаты и техподдержка. А для популярных решений бывают готовые модули. Например, у агрегатора ЮKassa есть плагин для Wordpress — можно добавить форму оплаты на сайт за пару минут. Если готового решения нет, придется немного повозиться — пообщаться с техподдержкой, либо заказать интеграцию эквайринга у программиста.

После настройки магазин готов принимать платежи. Но он пока не соответствует 54-ФЗ — его нужно соединить с вашей облачной кассой. Остался последний шаг.

6. Подключить к онлайн-магазину облачную кассу

У нас есть настроенная и готовая к работе облачная онлайн-касса. И есть интернет-магазин с работающим эквайрингом. Осталось «подружить» их между собой.

Этот шаг тоже зависит от того, какую систему для магазина вы используете. Например, в системе 1С-Битрикс есть отдельный пункт — «Кассы», в котором можно добавить любую кассу в несколько кликов:

7.png

О подключении кассы АТОЛ Онлайн в Битрикс есть даже отдельный вебинар:


С другими системами история похожая — как правило, у каждой есть инструкции по подключению онлайн-кассы. Либо инструкция может быть у сервиса для интернет-эквайринга.

Если найти инструкцию не удается, с интеграцией поможет нанятый программист. У АТОЛ Онлайн есть готовый API — элемент программного кода, который позволяет одной программе обмениваться данными с другой программой. Программист может взять этот API и внедрить к вам на сайт, чтобы касса обменивалась с сайтом данными напрямую, забирала информацию о транзакциях из базы и отправляла чеки клиентам и в налоговую.

7. Провести тестовый платеж

Теперь пора провести тестовую продажу — зайти в магазин как обычный покупатель, положить товар в корзину и оплатить его. Если все нормально, оплата отобразится в административной панели сайта и появится в личном кабинете облачной онлайн-кассы. А вам на почту придет чек.

Тестовую транзакцию можно будет отменить. Для этого в личном кабинете облачной кассы предусмотрена функция возврата — как в магазине, когда вам возвращают деньги за товар.

Кратко: что нужно сделать для настройки приема платежей на сайте

  1. Выбрать онлайн-кассу — стационарную или облачную. Для интернет-магазина облачная касса удобнее.
  2. Заключить договор с ОФД, чтобы он отправлял чеки в налоговую.
  3. Получить УКЭП, чтобы отправлять документы в налоговую дистанционно.
  4. Выбрать фискальный накопитель — на 15 или 36 месяцев, в зависимости от вашей системы налогообложения и вида деятельности.
  5. Оплатить фискальный накопитель и аренду кассы.
  6. Зарегистрировать онлайн-кассу в налоговой.
  7. Подключить к своему интернет-магазину сервис для приема платежей.
  8. «Подружить» интернет-магазин с онлайн-кассой — самостоятельно, если есть готовые инструменты, или с помощью программиста, если все окажется чуть сложнее.
  9. Провести тестовый платеж и убедиться, что все работает.
Больше информации
Облачные кассы в 2021 году: 7 главных вопросов
В 2021 году почти все предприниматели обязаны пользоваться онлайн-кассами — с 1 июля даже ИП без сотрудников, которые продают товары своего производства, либо выполняют работы или оказывают услуги (за исключением тех, кто выберет режим «налог на профессиональный доход»).
Онлайн-касса для ИП без работников: как соблюсти требования закона
С 1 июля 2021 года ИП без сотрудников, которые оказывают услуги или продают товары собственного производства физлицам, обязаны торговать через кассы. Раньше для них действовала отсрочка, теперь она закончилась. Если это ваш случай, читайте, что делать и как соблюсти закон. Если вы только зарегистрировали ИП или планируете это сделать, статья поможет разобраться в онлайн-кассах.
Какая онлайн-касса вам подойдет: стационарная или облачная
В 2021 году почти все предприниматели обязаны использовать онлайн-кассы. Есть два варианта — стационарная или облачная касса. Стационарная стоит у вас в магазине или офисе, облачная — находится в дата-центре и вы подключаетесь к ней через интернет с компьютера или смартфона.
Все статьи

Подпишитесь на тематическую рассылку
"Все о кассах и расчетах в интернет-торговле"

Нажимая кнопку «подписаться»
Вы даете согласие на обработку
персональных данных.

Оформите подписку и начните получать ценный контент уже сегодня!

Награды